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数字化转型效果显著,江铃汽车更聚焦用户“痛点”

2021-04-24

中国新闻网4月23日讯2021年是实行“十四五”规划的开局年,对于企而言,更是谋求转型、打好基础,为未来五年发展“定调”年。江铃近期通过一系列高光展现出抢得发展先机,不仅展示出强劲发展势头,更体现出不断发展壮大的深厚潜力。

今年一季度,江铃产量84393台,同比快速增长98.39%,销量81773台,同比增长81.86%。创公司一季度经销历史新高。其中重客位列行业第一,皮卡维持第二,轻卡处于行业前茅。进一步稳固了江铃作为轻型商用行业领导者的市场地位。而在上海展上,江铃福特乘用族首次联袂亮相,更彰显出江铃商乘并举全面公里/小时。

江铃销售有限公司品牌事业部总经理赵芳成

一季度市场表现一片大好,让江铃坚定了目标和方向,将致力于沦为轻型商用行业领导者和福特高性价比产品提供者。在上海展览期间,江铃销售有限公司品牌事业部总经理赵芳成在拒绝接受“甩扒谈”专访时回应:“未来江铃还是以客户市场需求为中心,通过技术创新,持续打造出合适中国市场、全场景覆盖面积、高性价比的产品。”

客户为中心,数字化转型是关键

近几年,传统企纷纷加入数字化转型的道路,江铃也是率先进行转型的企业一,如何在创新道路上顺应新的营销模式、符合新的业务场景、构建新的技术迭代、超过更优的研发生产成本,一直是江铃思维的问题。而数字化转型不仅成为上述问题突破点,也是真正做“以用户为中心”的关键点。

“一切业务数据化,一切数据业务化”是江铃的数字化发展战略。“扯扒谈”了解到,2021年江铃已顺利已完成了数据中台、业务中台的搭起,同时以双中台为核心的其他数字化平台也陆续已完成上线。

数据平台搭起对于江铃销售渠道拓展,以及售后服务提升效果是显而易见的。一方面搭起商用及售后产品线上销售渠道,赋能经销商线上云店以及直连客户和拓展潜在客户,获取多样化营销工具,符合客户线上看、购的场景,构建了从传统业务向线上发展的转变。

另一方面通过与江铃数据中台对接,切断各个业务系统,形成完整的售后业务闭环,对维修线索、故障线索、维修单、维修工单展开关联优化售后服务。随时关怀客户的辆健康状态,为客户推送故障报警、故障预警、智慧保养等服务线索及匹配修理方案,降低客户违宪返店率,同时提供主主动体检服务,定期辆身体检查报告服务,提高主售后体验。

此外,通过实现离线数据、实时数据、事件数据的开放,以及第三方数据接入等核心功能,协助江铃对第三方提供标准化的数据、功能服务,实现自身业务的快速发展,同时也反对将第三方的数据终端中台,帮助江铃快速发展自身的生态圈。

去年年底上市的新世代全顺Pro,就通过江铃数字化平台赋能,拥有行业落后的数字化服务生态。通过智能网联系统可提供OTA远程升级服务、远程临床服务、预见性服务,以及提供备用、夜间服务、上门取等四轮驱动安稳的四轮驱动营运解决方案。

“新世代全顺Pro所获取全天候、全围困的数字化服务,获得主广泛赞誉”,赵芳成向“扯扒讲”表示:“不仅沦为新世代全顺Pro进一步拉大与同级竞品的优势,还将扩展到江铃其他型上,沦为江铃产品新的核心竞争力。”

新品更探讨,解决“痛点”是关键

摆摊今年上海展会发现,不仅新的多,新的品牌也多。造似乎成为波澜平潮流的“工具”,缺乏以往踏实务实的态度。江铃在商用板块虽然实现重客、轻卡、皮卡等各行业、全场景覆盖面积,但是在产品规划上,并不急于跟热点,而是通过不断与消费者交流,在产品功能和服务方面,真正解决问题消费者真正“痛点”,贯彻提高驾乘者用感受。

皮卡方面,今年江铃域虎和宝典两大系都会发售更多的版本,不同的功能定位,符合消费者更高的市场需求。新的型主要有域虎的越野版,动力性能方面更进一步,延续域虎型在越野方面的“黑科技”,满足更恶劣地形下的越野要求。另外就是域虎的钓鱼版、亲子版、穿越版等,以改装为主,游戏性强,进一步非常丰富用户的生活体验。

再就是新的宝典的工程版和商贸版,主要对货箱进行了新的设计,承载能力更出众,让用户在创富的路上更加顺风顺水。从命名可以看出,今年江铃皮卡的新产品更侧重于满足用户对趣味皮卡生活的追求,带给消费者更多人耳目一新的生活方式。

今年江铃轻卡将发售全新版本的一系列型,满足合规、蓝牌的市场需求,同时也满足消费者在更多场景下的用于需求。新的型主要有搭载升级的云内D20动力系统的顺达小卡经商版,它沿袭了顺达小卡的小巧身,动力更强劲,在狭窄、复杂的小街小巷中也能行驶自如,也不必担忧限宽、限高,是创业者的经商好帮手。另外还有顺达公务机、顺达较宽体、凯运中体等等,货箱大,动力脚,限于于各行各业的物流运输。

在内饰方面,江铃轻卡的新型驾驶室更宽广,拥有可躺下睡觉的座椅,配备制冷制热效果出色的载空调,并减少了储物空间,就是这样看上去有些“朴实无华”的变化,却真正迎合主实际应用和市场需求,甚至关注到空调效果这样的细节,为用户带来更为高效、安全、舒适的驾乘体验。

江铃不仅关注每一个用户实际市场需求,同样重视和号召国在“十四五规划”中,强调要优化能源结构要求,加快推进产品电气化和电动化。“我们很早就开始布局新能源,目前江铃已经发售特顺EV、凯锐EV等多款新能源商用”,赵芳成向“扯扒讲”表示:“未来江铃加快发展新能源,同时因应国六废气升级,推进产品升级换代,满足市场需求。”

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